Politica di cancellazione degli ordini

La presente Politica di Cancellazione si applica al sito di vendita online di mobili per interni gestito da Woodamira (di seguito “noi”) in Italia. Il documento definisce condizioni, termini e modalità per l’annullamento degli ordini.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica agli ordini effettuati e pagati tramite il nostro negozio online.Una volta completato il pagamento, l’ordine entra nel sistema di elaborazione. L’eventuale richiesta di cancellazione deve essere presentata entro i termini indicati di seguito.

2. Termini per la cancellazione

• L’ordine può essere annullato prima che entri nella fase di elaborazione;

• Una volta iniziata la preparazione o affidato al corriere, l’ordine non può più essere cancellato;

• Gli ordini già spediti non possono essere annullati, ma possono essere gestiti secondo la Politica di Reso.

Il tempo standard di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi. Si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione il prima possibile dopo il pagamento.

3. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione è necessario fornire:

• Numero d’ordine;

• Prova di pagamento;

• Motivo della richiesta.

Dopo la verifica, comunicheremo l’esito tramite e-mail.

4. Rimborso in caso di cancellazione

Se la cancellazione viene approvata, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (Visa, MasterCard).Il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario.

5. Limitazioni

La richiesta di cancellazione potrà non essere accettata nei seguenti casi:

• Ordine già in fase di preparazione o spedizione;

• Avvio della procedura logistica;

• Verifiche di sicurezza o anomalie di pagamento in corso.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione dell’ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, United States
Telefono: +1 (516) 233-7649
Posta elettronica: assist@woodamira.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)