Politica di rimborso

La presente Politica di Rimborso si applica al sito di vendita online di mobili per interni gestito da Woodamira (di seguito “noi”) in Italia. Il documento descrive le condizioni, le modalità e i tempi relativi ai rimborsi.

1. Ambito di applicazione

È possibile richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• Difetti di qualità confermati dopo verifica;

• Danni gravi subiti durante il trasporto;

• Prodotto non conforme all’ordine effettuato;

• Reso effettuato nel rispetto delle condizioni previste.

La richiesta deve essere presentata secondo la procedura di reso entro i termini stabiliti.

2. Procedura di rimborso

• Invio della richiesta con numero d’ordine e documentazione di supporto;

• Verifica e approvazione della richiesta;

• Restituzione del prodotto (se applicabile) e controllo di conformità;

• Avvio della procedura di rimborso.

In assenza dei requisiti richiesti, la richiesta potrà non essere accettata.

3. Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (Visa, MasterCard).Non sono previsti rimborsi tramite modalità alternative.

4. Tempi di accredito

Una volta approvato, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.L’effettivo accredito dipende dai tempi tecnici dell’istituto bancario. In caso di ritardo oltre i tempi previsti, si invita a contattarci.

5. Spese di spedizione

• In caso di difetto del prodotto o errore di spedizione, le spese sono a nostro carico;

• In caso di reso senza motivazione, le spese restano a carico del cliente.

6. Situazioni particolari

In presenza di anomalie di pagamento, verifiche di sicurezza o informazioni incomplete, potremo sospendere temporaneamente il rimborso fino alla conclusione dei controlli necessari.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai rimborsi:

Indirizzo: 3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, United States
Telefono: +1 (516) 233-7649
Posta elettronica: assist@woodamira.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)