Politica di Reso e Cambio

La presente Politica di Reso e Sostituzione si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il negozio online di Woodamira (di seguito “noi”). Operiamo secondo principi di trasparenza, correttezza e tutela dei diritti dei consumatori.

1. Periodo di validità per reso e sostituzione

È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 40 giorni dalla data di consegna del prodotto.Le richieste presentate oltre tale termine potranno essere valutate caso per caso, senza garanzia di accettazione.

2. Condizioni per il reso e la sostituzione

Entro il periodo di validità sopra indicato, è possibile richiedere reso o sostituzione nei seguenti casi:

• Difetti estetici evidenti (rotture, crepe, graffi gravi, ecc.);

• Difetti di qualità che compromettono il normale utilizzo;

• Presenza di odori anomali o differenze di colore rilevanti;

• Prodotto non conforme a quanto ordinato;

• Reso o sostituzione senza obbligo di motivazione.

Requisiti generali:

• Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballaggio originale e accessori.

• In caso di danni causati da uso improprio o manomissione, la richiesta potrà essere rifiutata.

3. Procedura di reso

• Invio della richiesta
  Contattaci tramite:

• • Email: assist@woodamira.com

  • Telefono: +1 (516) 233-7649

Fornire:

• • Numero d’ordine

  • Prova di pagamento

  • Motivo del reso

  • Foto o video a supporto (se applicabile)

• Valutazione
  Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e, in caso di approvazione, fornirà istruzioni dettagliate per la restituzione.
• Restituzione del prodotto
  Il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, United States

Si raccomanda di conservare la ricevuta di spedizione.

• Verifica e rimborso
  Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un controllo. Se conforme alla segnalazione, procederemo al rimborso secondo quanto previsto nella sezione 5.

4. Procedura di sostituzione

• Richiesta di sostituzione
  Contattaci tramite email o telefono fornendo:

• • Numero d’ordine

  • Prova di pagamento

  • Motivo della sostituzione

  • Foto o video (se necessari)

• Approvazione
  In caso di approvazione, forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
• Invio del prodotto
  Il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, United States

• Verifica e nuova spedizione
  Dopo il controllo, se la richiesta risulta fondata, il nuovo prodotto sarà spedito entro 1–3 giorni lavorativi.
  Per informazioni sui tempi di consegna, consultare la Politica di Spedizione.

5. Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso
  Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (Visa, MasterCard).
• Tempi di accredito
  L’accredito è previsto entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario.In caso di ritardo oltre i termini indicati, contattaci per assistenza.

6. Regole sui costi

• In caso di difetti estetici, problemi di qualità, odori anomali, gravi differenze di colore o prodotto non conforme, le spese di spedizione per il reso o la sostituzione saranno a nostro carico.

• In caso di reso o sostituzione senza motivazione, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Etichetta di reso
Ogni pacco include un’etichetta di reso per facilitare la procedura di restituzione.

7. Dichiarazione di responsabilità

• Le richieste di reso o sostituzione saranno valutate sulla base della verifica effettiva del prodotto restituito.

• Se il prodotto restituito non corrisponde alla descrizione fornita o presenta danni non segnalati, potremo rifiutare la richiesta.

• I tempi effettivi di accredito dipendono esclusivamente dai circuiti bancari.

• La presente politica è applicata nel rispetto delle normative vigenti in materia di tutela dei consumatori.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi, sostituzioni o rimborsi:

Indirizzo: 3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, United States
Telefono: +1 (516) 233-7649
Posta elettronica: assist@woodamira.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)