Termini di servizio

La presente Politica dei Servizi si applica a Woodamira (di seguito “noi”) in relazione a tutte le attività di vendita di prodotti e ai servizi connessi forniti tramite il nostro negozio online. La presente politica definisce diritti e obblighi reciproci e costituisce parte integrante della transazione online.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano, si registrano o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.Prima di effettuare un ordine, l’utente è tenuto a leggere attentamente la presente politica. Il completamento dell’ordine implica l’accettazione integrale dei presenti termini.

2. Account utente e responsabilità del sito

Durante la registrazione, l’utente deve fornire informazioni veritiere, accurate e complete.L’utente è responsabile della corretta custodia delle proprie credenziali di accesso. Eventuali perdite derivanti da uso improprio o divulgazione delle credenziali restano a carico del titolare dell’account.

Garantiamo il corretto funzionamento del sito e adottiamo misure tecniche adeguate per tutelare la sicurezza del sistema. Tuttavia, non siamo responsabili per interruzioni del servizio dovute a problemi tecnici imprevedibili o cause di forza maggiore.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alle disponibilità di magazzino e ai prezzi sono quelle visualizzate al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• Errori relativi alla disponibilità di magazzino;

• Prezzi manifestamente errati;

• Malfunzionamenti tecnici del sistema.

In tali circostanze, l’utente sarà informato tempestivamente e verrà proposta una soluzione adeguata.

4. Ordini e pagamenti

Una volta inviato l’ordine e completato il pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.Accettiamo pagamenti tramite carte bancarie principali (Visa, MasterCard).

Una conferma dell’ordine verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito dall’utente, contenente il numero d’ordine e i dettagli del pagamento.

5. Politica di spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra automaticamente nella fase di verifica e preparazione.

Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi. Successivamente, l’ordine viene affidato al corriere incaricato.

Il tempo stimato di consegna è di 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di consegna, ai periodi festivi o a esigenze logistiche.

Collaboriamo con corrieri comunemente utilizzati in Italia, tra cui:

• Poste Italiane

• SDA

• BRT

• GLS

Per ordini di importo pari o superiore a 110 € (inclusi 110 €), la spedizione standard è gratuita. Per ordini inferiori a 110 €, è previsto un costo fisso di spedizione pari a 10 €.

I prezzi visualizzati includono le imposte applicabili; non sono previsti costi aggiuntivi dopo il pagamento.

Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Politica di cancellazione

La richiesta di cancellazione deve essere presentata prima che l’ordine entri nella fase di elaborazione.Una volta che l’ordine è in preparazione o già affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo.

Se l’ordine è già stato spedito, sarà possibile richiedere il reso secondo la procedura prevista.Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di cancellazione degli ordini.

7. Politica di reso e sostituzione

A partire dalla data di conferma della consegna, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 40 giorni.

I casi ammessi includono:

• Difetti estetici evidenti;

• Difetti di qualità;

• Differenze di colore significative o odori anomali;

• Prodotto non conforme all’ordine;

• Reso senza motivazione, purché il prodotto sia integro.

Per modalità operative, criteri di verifica e tempi di gestione, consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.

8. Politica di rimborso

• Procedura di rimborso

Una volta verificata la conformità ai requisiti di rimborso, avvieremo la procedura di accredito.

• Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).

• Tempi di accredito

L’accredito è previsto entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario.In caso di mancato accredito entro i tempi indicati, si invita a contattarci per verifica.

9. Controversie e legge applicabile

Operiamo in conformità alla normativa italiana, incluso il GDPR.Eventuali controversie derivanti dalla presente politica saranno preliminarmente oggetto di tentativo di risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, si applicherà la normativa vigente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in base alle esigenze operative; eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito.

10. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo principi di trasparenza e necessità.Per informazioni dettagliate sulla raccolta, sull’utilizzo dei dati e sui diritti dell’utente, si rimanda alla nostra Politica sulla riservatezza.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, struttura e layout, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• Non siamo responsabili per danni derivanti da informazioni errate fornite dall’utente;

• Non rispondiamo di ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore;

• Non assumiamo responsabilità per danni indiretti o consequenziali.

13. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica dei Servizi in qualsiasi momento.La versione aggiornata entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul sito. L’uso continuato del servizio implica accettazione delle modifiche.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica dei Servizi o agli ordini effettuati, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, United States
Telefono: +1 (516) 233-7649
Posta elettronica: assist@woodamira.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)